• Профилактика гриппа, коронавирусной инфекции и ОРВИ

    Профилактика гриппа, коронавирусной инфекции и ОРВИ

  • Календарь памятных дат
  • Доска почета
  • Профилактика гриппа, коронавирусной инфекции и ОРВИ

    Профилактика гриппа, коронавирусной инфекции и ОРВИ

  • Календарь памятных дат
  • Доска почета
 

inf portal 1456x180

 
НАИМЕНОВАНИЕ И СТАНДАРТЫ
социальных услуг в форме социального обслуживания на дому, предоставляемых поставщиками социальных услуг 
в
Ставропольском крае

 

№ п/п Наименование социальной услуги Описание социальной услуги, в том числе ее объем Сроки предоставления социальной услуги Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия ее доступности для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности Подушевой норматив финансирования социальной услуги (рублей на одну услугу) Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

1

2

3

4

5

6

7

 

  1. Социально-бытовые услуги

 

1.

Покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, лекарственных средств и изделий медицинского назначения по назначению врачей, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, журналов, газет (далее соответственно – продукты питания, товары)

 

социальная услуга предоставляется по мере необходимости, но не реже двух раз в неделю, при одном посещении в день;

суммарный вес доставляемых продуктов питания и товаров не должен превышать 7 килограммов за одно посещение

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

обеспечение своевременного приобретения продуктов питания и товаров за счет средств получателя социальных услуг;

соответствие приобретаемых продуктов питания установленным срокам годности;

предоставление чеков по  приобретенным продуктам питания и товарам получателю социальных услуг

 

 

51,73

полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и законодательства Ставропольского края, в том числе с учетом объема предоставляемой  социальной услуги, сроков предоставления социальной услуги (да-
лее – полнота предоставления социальной услуги);

своевременность предоставления социальной услуги, в том числе с учетом степени нуждаемости получателя социальных услуг (далее – своевременность предоставления социальной услуги);

результативность (эффективность)  предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг) (далее – результативность предоставления социальной услуги);

доля получателя социальных услуг, удовлетворенных качеством и доступностью социальных услуг, по отношению к общей численности получателя социальных услуг (далее – удовлетворенность получателя социальных услуг);

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

2.

Помощь в приготовлении пищи, мытье посуды

 

 

социальная услуга предоставляется по мере необходимости, но не реже двух  раз в неделю (продолжительность – не более 40 минут за одно посещение);

в рамках предоставления  социальной услуги предусматриваются:

мытье овощей, фруктов и других продуктов, чистка, нарезка овощей, разделка мяса, рыбы, приготовление фарша;

укладка подготовленных продуктов питания в посуду (пакеты) и расстановка их в холодильнике для дальнейшего использования;

чистка посуды от остатков пищи, ее мытье моющим средством и расстановка в шкафу

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

 

соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил;

использование продуктов, кухонных принадлежностей и моющих средств получателя социальных услуг

 

81,94

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

 

3.

Оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-комму-нальных услуг и услуг связи

 

социальная услуга предоставляется по мере необходимости, но не чаще двух раз в месяц (продолжительность – не более 40 минут за одно посещение);

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается:

снятие показаний с приборов учета и заполнение квитанций, посещение пунктов приема платежей для внесения платы, в том числе внесение платы за жилищно-коммунальные услуги (тепло-, водоснабжение, электроэнергия, газ), услуги связи (телефон, интернет, радио, антенна), услуги домофона, вневедомственной охраны, налоговых и других обязательных платежей;

информирование получателя социальных услуг о порядке и условиях оплаты жилищно- коммунальных услуг и услуг связи, их стоимости, правилах расчетов, изменениях тарифов на указанные услуги

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

 

обеспечение своевременности оплаты жилищно-коммунальных услуг и услуг связи;

после осуществления указанной услуги  предоставление квитанций о оплате жилищно-коммунальных услуг и услуг связи получателю социальных услуг

 

95,80

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

 

4.

Сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка

социальная услуга предоставляется по мере необходимости, но не чаще двух раз в месяц (продолжительность – не более 60 минут за одно посещение);

в рамках предоставления социальной услуги предусматриваются:

маркировка вещей перед сдачей их в стирку, химчистку, ремонт, сдача вещей в стирку и обратная их доставка;

визуальный осмотр вещей на предмет соответствия качеству оказанной услуги при получении;

суммарный вес вещей за одно посещение не должен превышать 5 килограммов

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

 

наличие на территории проживания получателя социальных услуг организаций бытового обслуживания

 

132,13

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

 

5.

Покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива, топка печей, обеспечение водой (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения)

объем обеспечения водой составляет не менее 20 литров питьевой воды и не менее 40 литров воды для бытовых нужд в неделю на одного получателя социальных услуг; закупка топлива осуществляется по мере необходимости, но не чаще двух раз в год;

закупка сжиженного (баллонного) газа осуществляется по мере необходимости, но не чаще одного раза в квартал;

доставка воды осуществляется по мере необходимости, но не чаще двух раз в неделю;

в рамках предоставления социальной услуги предусматриваются:

закупка по заявке получателя социальных услуг и за счет его средств твердого топлива (угля или дров) в топливоснабжающих предприятиях, расположенных в пределах района проживания получателя социальных услуг, в том числе выписка топлива в соответствующих организациях, оформление его доставки, оплата за топливо и его доставка, контроль за доставкой топлива на дом топливоснабжающими пред-приятиями;

закупка по заявке получателя социальных услуг и за счет его средств сжиженного (баллонного) газа в газоснабжающих предприятиях, расположенных в пределах района проживания получателя социальных услуг, в том числе выписка сжиженного баллонного газа в соответствующих организациях, оформление необходимых документов, оплата за газ и его доставка, контроль за доставкой и установкой баллона с газом у получателей социальных услуг на дому газоснабжающими предприятиями;

выемка золы, оставшейся после предыдущей топки из печи, и ее вынос к месту складирования, доставка дров или угля из складского помещения в жилое помещение, укладка дров, засыпка угля в печь и ее растопка (розжиг), поддержание горения;

доставка питьевой воды из уличных колонок, колодцев или водовозов получателю социальных услуг непосредственно в жилое помещение

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

 

отсутствие в жилых помещениях получателя социальных услуг центрального отопления и (или) водоснабжения;

использование инвентаря получателя социальных услуг (ведер, мешков, совка и пр.);

предоставление социальной услуги по топке печей предоставляется в период отопительного сезона и с соблюдением требований противопожарной безопасности в жилом помещении получателя социальных услуг;

осуществление топки печей до первой закладки дров в печь после ее растопки (розжига)

 

 

72,71

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

 

6.

Организация помощи в проведении ремонта жилых помещений

 

социальная услуга предоставляется по мере необходимости, но не чаще одного раза в год;

в рамках предоставления социальной услуги предусматриваются:

содействие в поиске исполнителей ремонтных работ (организаций и физических лиц, осуществляющих ремонтные работы);

помощь в оформлении соответствующего договора (при необходимости)

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

 

обеспечение полного и своевременного удовлетворения потребностей получателей социальных услуг за счет его средств в целях создания нормальных условий жизни

 

84,39

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

 

7.

Обеспечение кратковременного присмотра за детьми, в том числе за детьми-инвалидами, нуждающимися в постоянном постороннем уходе

 

социальная услуга предоставляется по мере необходимости, но не более двух раз в неделю (продолжитель-

ность – не более 120 минут за одно посещение);

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается организация режимных процессов, в том числе: дневного сна, прогулки, гигиенических процедур (умывание, одевание, раздевание, туалет);

оказание помощи ребенку в выполнении режимных процессов, в том числе: в гигиенических процедурах, в одевании, раздевании, в приеме пищи; наблюдение за эмоциональным состоянием и самочувствием ребенка во время игр, прогулки, режимных процессов

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

 

предоставление социальной услуги должно позволить получателю социальной услуги заниматься другими делами дома и на работе

 

382,50

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

 

8.

Социальный патронаж

социальная услуга предоставляется по мере необходимости;

в рамках предоставления социальной услуги предусматриваются:

обследование условий проживания получателей социальных услуг, составление актов материально-бытовых условий проживания;

посещение семьи в рамках социально-бытового сопровождения выпускников приютов (в случае возвращения их в кровную либо замещающую семью)

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

 

обеспечение своевременного выявления степени социальной дезадаптации получателя социальных услуг и оказание ему при необходимости социально-правовой и иной помощи

 

38,71

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

 

9.

Уборка жилых помещений

социальная услуга предоставляется по мере необходимости, но не чаще одного раза в неделю (продолжитель-ность – не более
60 минут за одно посещение);

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается:

вытирание пыли с мебели, подоконников, снятие паутины;

мытье поверхностей пола жилой комнаты получателя социальных услуг, не заставленных мебелью и не закрытых напольными покрытиями (коврами, паласами);

чистка свободных (не заставленных мебелью) напольных покрытий (ковров, паласов) или открытого пола в жилой комнате получателя социальных услуг с использованием предназначенных для этого  средств получателя социальных услуг (пылесоса, веника, щетки);

вынос бытового мусора в мусоропровод, мусорные баки и в другие отведенные для его сбора места

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

 

проведение уборки жилой комнаты получателея социальных услуг независимо от ее квадратуры и наличия других комнат в доме или квартире;

в случае совместного проживания получателя социальных услуг в одной комнате с другими членами его семьи, не состоящими на социальном обслуживании, проведение уборки вокруг кровати получателя социальных услуг;

соблюдение техники безопасности и противопожарной безопасности, санитарно-гигиеничес-ких требований;

при оказании социальной услуги проведение уборки с применением моющих и дезинфицирующих средств получателя социальных услуг по желанию получателей социальных услуг

 

128,96

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

 

0.

Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход

социальная услуга предоставляется по мере необходимости, но не реже двух раз в неделю (продолжительность – не более 60 минут за одно посещение);

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается:

помощь в перестилании постели, смене нательного белья, умывании, мытье рук, подмывании, обтирании, причесывании; стрижку ногтей на руках и ногах; помощь в отправлении естественных надобностей, замену памперсов, вынос ночной вазы и ее мытье

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

 

отсутствие у получателя социальной услуги  заболеваний кожи, грибковых заболеваний ногтей;

предоставление смены нательного и постельного белья после принятия получателем социальных услуг гигиенической ванны (душа) или обтирания;

осуществление  помощи в подмывании, обтирании получателя социальных услуг теплой водой с применением моющих средств получателя социальных услуг и его мочалки;

по окончании водной процедуры получателю социальных услуг оказание помощи в обтирании тела личным полотенцем;

осуществление стрижки ногтей с помощью ножниц получателя социальных услуг, его руки и (или) ноги предварительно должны быть вымыты с мылом;

предоставление социальной услуги с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда получателю социальной услуги с учетом его физического и психического состояния

158,78

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

 

11.

Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой
корреспонденции

 

социальная услуга предоставляется по мере необходимости (продолжительность – не более 60 минут за одно посещение);

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается отправка писем, телеграмм, посылок

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

 

осуществление социальной услуги  через организации, предоставляющие почтовые услуги, расположенные в районе проживания получателя социальных услуг

78,85

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

12.

Помощь в приеме пищи (кормление)

 

социальная услуга предоставляется по мере необходимости (продолжитель-ность – не более 30 минут за одно посещение);

в рамках предоставления социальной предусматривается кормление получателя социальной услуги, который не может самостоятельно принимать пищу

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

 

оказание социальной услуги при состояниях, связанных с временной потерей способности к самообслуживанию;

предоставление социальной услуги с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда получателям социальных услуг, с учетом его  физического и психического состояния

 

66,39

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

 

 

13.

Оказание помощи в написании писем

 

социальная услуга 0предоставляется по мере необходимости, но не чаще одного раза в неделю (продолжитель-ность – не более 15 минут за одно посещение);

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается помощь получателю социальных услуг в написании и прочтении писем

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

 

обеспечение конфиденциальности полученной в результате предоставления социальной услуги сведений

52,93

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

 

 

14.

Содействие в организации ритуальных услуг

 

социальная услуга предоставляется по мере необходимости, но не чаще двух раз в год (продолжительность – не более 90 минут за одно посещение);

предусматривает оказание получателю социальных услуг содействия в организации похорон его близких родственников

 

в случае смерти близких родственников получателя социальных услуг

предоставление социальной услуги на территории муниципального района (городского округа) Ставропольского края, на которой осуществляет деятельность  поставщик социальных услуг Ставропольском крае

238,17

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

 

 

  1. Социально-медицинские услуги

 

 

15.

Выполнение процедур, связанных с наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.)

 

социальная услуга предоставляется по мере необходимости, но не чаще одного раза в день (продолжитель-ность – не более 15 минут за одно посещение);

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается действия по измерению температуры тела получателя социальных услуг, его артериального давления, контроль за приемом лекарств, осуществление перевязок, инъекций по назначению врача (фельдшера)

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

 

предоставление социальной услуги с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда получателю социальных услуг;

предоставление социальной услуги  при возникновении у получателя социальных услуг проблем, связанных со здоровьем, не требующих госпитализации в медицинскую организацию Ставропольского края, или при необходимости получения дополнительной информации о состоянии здоровья получателя социальных услуг и в соответствии с назначением врача (фельдшера)

 

39,40

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

 

 

16.

Проведение оздоровительных мероприятий

 

социальная услуга предоставляется по мере необходимости, но не чаще одного раза в день (продолжитель-ность – не более 60 минут за одно посещение);

консультирование по вопросам здорового образа жизни, методов оздоровления;

выполнение комплекса физических упражнений; проведение закаливающих процедур;

организация прогулок; полоскание полости рта после еды;

проветривание жилого помещения получателя социальных услуг

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

 

предоставление социальной услуги по назначению врача и под наблюдением медицинского персонала;

овладение получателями социальных услуг доступным и безопасным для здоровья комплексом физических упражнений в целях его систематического выполнения для укрепления  здоровья, с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда получателю социальных услуг с учетом его физического и психическго состояния

 

65,98

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

 

 

17.

Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг
в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья

 

социальная услуга предоставляется по мере необходимости, но не реже двух раз в неделю (продолжительность – не более 10 минут за одно посещение);

в рамках предоставления социлаьной услуги  предусматривает измерение температуры тела, давления; осмотры кожных покровов;

ведение медицинской карты динамического наблюдения за состоянием здоровья получателей социальных услуг; уведомление лечащего врача получателей социальных услуг об отклонениях в состоянии его  здоровья;

при необходимости вызов врача на дом

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

 

предоставление социальной услуги рот возникновении у получателей социальных услуг проблем связанных со здоровьем, не требующих госпитализации в медицинские организации Ставропольского края, при необходимости получения дополнительной информации о состоянии здоровья получателя социальных услуг;

предоставление социальной услуги по просьбе получателя социальных услуг или по назначению его лечащего врача с использованием измерительного оборудования получателей социальных услуг

 

26,46

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

 

 

18.

Консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг, проведение оздоровительных мероприятий, наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья)

 

социальная услуга предоставляется по мере необходимости, но не чаще одного раза в неделю (продолжитель-ность – не более 10 минут за одно посещение);

в рамках предоставления государственной  услуги предусматривается консультирование получателя социальных услуг, членов его семьи по вопросам поддержания и сохранения здоровья получателя социальных услуг, гигиены питания и жилища, избавления от избыточного веса, вредных привычек, профилактики различных заболеваний; наблюдение за получателем социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии его здоровья

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

 

оказание квалифицированной помощи получателю социальных услуг в решении стоящих перед проблем, связанных с его здоровьем

 

26,46

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

 

 

19.

Проведение мероприятий, направленных на формирование здорово­
го образа жизни

 

социальная услуга предоставляется по мере необходимости, но не чаще одного раза в неделю (продолжитель-ность – не более 10 минут за одно посещение);

в рамках предоставления социальной услуги предусматривает освещение вопросов адаптации, в том числе возрастной реабилитации, соблюдения санитарии, гигиенического и полового просвещения, профилактики венерических заболеваний и СПИД, консультирование и дача рекомендаций по гигиене питания, профилактике и избавлению от вредных привычек

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

 

предоставление социальной услуги должно способствовать усвоению получателем социальных услуг навыков соблюдения гигиены и санитарии и быть направлено на дачу разъяснения получателю социальных услуг пагубности вредных привычек, негативных результатов, к которым они приводят

26,46

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

 

 

20.

Проведение занятий по адаптивной физической культуре

 

социальная услуга предоставляется по мере необходимости в соответствии с индивидуальной программой занятий по адаптивной физической культуре, но не чаще одного раза в день (продолжитель-ность – не более 30 минут за одно посещение);

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается:

оценка исходных данных физической подготовленности получателя социальных услуг;

анализ индивидуальной программы реабилитации получателя социальных услуг;

подбор методик проведения занятий;

составление индивидуальной программы занятий по адаптивной физической культуре;

проведение занятий по адаптивной физической культуре

 

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

 

предоставление социальной услуги лицам с ограниченными возможностями здоровья (включая инвалидов) всех возрастных и нозологических групп лицом, имеющим соответствующее образование и подготовку, с учетом основного дефекта и психофизического состояния получателя социальных услуг

 

82,26

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

 

 

21.

Содействие в получении в установленном порядке бесплатной медицинской помощи в объеме, предусмотренном территориальной программой государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации на территории Ставропольского края бесплатной медицинской помощи на соответствующий год

 

социальная услуга предоставляется по мере необходимости;

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается:

запись на прием к врачу, вызов врача на дом, сбор документов;

обеспечение получателя социальных услуг  транспортом и лицом, сопровождающим его в случае необходимости

 

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

 

своевременное и в необходимом объеме предоставление получателю социальных услуг бесплатной медицинской помощи в объеме, предусмотренном территориальной программой государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации на территории Ставропольского края бесплатной медицинской помощи с учетом характера заболевания, медицинских показаний, физического и психического состояния получателя социальных услуг

 

53,44

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

 

 

22.

Содействие в госпитализации нуждающегося получателя социальных услуг, сопровождение его в медицинскую организацию Ставропольского края

 

социальная услуга предоставляется по мере необходимости:

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается:

вызов врача на дом, сбор документов, согласование вопроса по времени посещения

обеспечение транспортом и лицом сопровождающим его  в случае необходимости;

осуществление сбора личных вещей, документов в случае госпитализации;

вызов врача скорой медицинской помощи в случае возникновения экстренной ситуации, угрожающей жизни и здоровью получателя социальных услуг (внезапное заболевание, обострение хронических заболеваний, несчастные случаи, травмы и отравления), выявленной в момент посещения получателя социальных услуг;

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

 

содействие в своевременном и в необходимом по объему предоставлении медицинской помощи в медицинских организациях Ставропольского края с учетом характера заболевания, медицинских показаний, физического и психического состояния получателя социальных услуг;

оформление отказа получателя социальных услуг от вызова врача в письменном виде с одновременным разъяснением получателю социальных услуг последствий данного решения

 

115,88

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

 

 

23.

Оказание медико-социальной помощи и стоматологической помощи

 

социальная услуга предоставляется по мере необходимости, но не реже двух раз в месяц (продолжительность – не более 10 минут за одно посещение);

в рамках предоставления социальной услуги предусматриваются:

организация контакта получателя социальных услуг с медицинскими организациями Ставропольского края в случаях заболевания получателей социальных услуг социально значимыми заболеваниями, входящими в перечень социально значимых заболеваний, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 1 декабря 2004 г.   № 715 «Об утверждении перечня социально значимых заболеваний и перечня заболеваний, представляющих опасность для окружающих»;

патронаж семей, имеющих в своем составе лиц, злоупотребляющих алкоголем, употребляющих наркотики, семей, где дети подвергаются любым формам физического или психического насилия (жестокому обращению), семей с неблагоприятным психолого-педаго-гическим  микроклиматом;

организация социальных и реабилитационных мероприятий для граждан, в том числе для несовершеннолетних, имеющих психические расстройства, девиантное поведение, склонных к суицидам;

выявление граждан, нуждающихся в протезно-ортопеди-ческой технике;

содействие в получении стоматологической помощи в медицинских организациях Ставропольского края

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

 

оказание квалифицированной помощи получателю социальных услуг в решении стоящих перед проблем, связанных с его здоровьем

 

21,37

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

 

 

24.

Оказание первичной доврачебной медико-санитарной помощи, вызов врача на дом

 

социальная услуга предоставляется в случае необходимости;

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается:

устранение воздействия на организм факторов, угрожающих здоровью или жизни получателя социальных услуг (освобождение его от действия электрического тока, вынос из зараженной атмосферы, погашение горящей одежды и т. д.); выполнение неотложных мероприятий по спасению пострадавшего получателя социальных услуг (восстановление проходимости дыхательных путей; проведение искусственного дыхания, наружного массажа сердца; остановка кровотечения; иммобилизация места перелома и т.д.); фиксирование информации о времени, причинах и характере несчастного случая, состоянии пострадавшего получателя социальных услуг, а также о принятых мерах по оказанию доврачебной помощи, передача этой информации врачу скорой медицинской помощи;

вызов скорой медицинской помощи или врача на дом

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

 

предоставление социальной услуги при наступлении случая, угрожающего жизни или здоровью получателя социальных услуг, в период нахождения в жилом помещении получателя социальных услуг лица, оказывающего социальные услуги;

оказание экстренной доврачебной помощи пострадавшему получателю социальных услуг до прибытия профессиональной медицинской помощи

 

63,09

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

 

 

25.

Посещение получателя социальных услуг в медицинских организа­циях Ставропольского края при оказании ему медицинской помощи в ста­ционарных условиях в целях оказания морально-психологической поддержки

 

социальная услуга предоставляется по мере необходимости, но не более двух раз в неделю (продолжитель-ность – не более 30 минут за одно посещение);

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается:

посещение получателя социальных услуг в стационарных медицинских организациях Ставропольского края; оказание получателю социальных услуг морально-психологической поддержки

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

 

нахождение получателя  социальных услуг в стационарных медицинских организациях Ставропольского края, расположенных в пределах района проживания получателей социальных услуг;

одновременно оказание других социальных услуг по просьбе получателя социальных услуг, в том числе приобретение и доставка продуктов питания, и товаров; приобретение за счет средств получателя социальных услуг  и доставка продуктов питания и товаров, являющихся их собственностью получателя социальных услуг

68,41

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

 

 

26.

Содействие в получении зубопротезной и протезно-ортопедической помощи, а также в обеспечении техническими средствами ухода и реабили­тации

 

социальная услуга предоставляется по мере необходимости, но не чаще двух раз в год (продолжительность – не более 20 минут за одно посещение);

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается:

сопровождение в медицинские организации Ставропольского края и обратно, помощь в заказе протезно-ортопедического изделия, доставка или контроль за его доставкой;

содействие в оформлении документов, доставка средств ухода и технических средств реабилитации, или осуществляется  контроль за их доставкой, осуществляется за счет средств получателя социальных услуг или в рамках индивидуальной программы реабилитации

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

 

обеспечение потребности получателя социальных услуг в получении зубопротезной и протезно-ортопедической помощи, технических средств ухода и реабилитации и их использовании

 

71,25

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

 

 

27.

Содействие в проведении медико-социальной экспертизы

 

социальная услуга предоставляется по мере необходимости, но не чаще одного раза в год (продолжитель-ность – не более 120 минут за одно посещение);

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается в соответствии с медицинскими показаниями:

контроль сроков очередного освидетельствования, сопровождение получателя социальной услуг к месту проведения медико-социальной экспертизы и обратно;

сбор необходимых документов

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

 

обеспечение своевременного посещения получателем социальных услуг соответствующих специалистов и сбора всех документов, необходимых для комплексной оценки состояния организма на основе анализа клинико-функциональных, социально-бытовых, профессионально-трудовых, психологических данных освидетельствуемого с использованием классификаций и критериев, разрабатываемых и утверждаемых в установленном законодательством Российской Федерации порядке

232,96

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

 

 

28.

Проведение социально-медицин-ских мероприятий для инвалидов, в том числе детей-инвалидов, на основании индивидуальных программ реабилитации

 

социальная услуга предоставляется по мере необходимости, но не реже одного раза в год (продолжитель-ность – не более 60 минут за одно посещение);

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается оказание получателю социальных услуг социально-медицинских услуг на основании индивидуальной программы реабилитации

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

 

предоставление социальной получателю социальных услуг, имеющему индивидуальную программу реабилитации и обеспечение реализации предусмотренных в ней мероприятий

82,22

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

 

 

29.

Содействие в организации прохождения диспансеризации

 

социальная услуга предоставляется не чаще одного раза в три года;

сопровождение осуществляется по мере необходимости, но не более двух раз в месяц (продолжитель-ность – не более 120 минут за одно посещение);

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается:

сопровождение маломобильного получателея социальных услуг, относящихся к группам получателей социальных услуг, определенных в соответствии с законодательством Российской Федерации для прохождения комплекса мероприятий, в том числе медицинского осмотра врачами нескольких специальностей;

применение необходимых методов обследования, для углубленного и всестороннего обследования  состояния здоровья получателя социальных услуг

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

 

предоставление социальной услуги в соответствии с практическими потребностями получателя социальных услуг

 

232,96

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

 

 

 

 

  1. Социально-психологические услуги

 

 

30.

Социально-психологическое консультирование, в том числе по во­просам внутрисемейных отношений

 

социальная услуга предоставляется по мере необходимости, но не чаще одного раза в месяц (продолжитель-ность – не более 20 минут за одно посещение);

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается получение информации от получателя социальных услуг его социально-психоло-гических проблемах проблеммах, обсуждение с ним этих проблем для раскрытия и мобилизации внутренних ресурсов и последующего решения социально-психологи-ческих проблем

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

 

своевременное предупреждение возможных нарушений в процессе становления и развития личности получателя социальных услуг;

создание условий для полноценного психического развития личности получателя социальных услуг

 

63,75

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

 

 

31.

Психологическая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осу­ществляющим уход на дому за тяжелобольными получателем социальных услуг

 

социальная услуга предоставляется по мере необходимости, но не чаще одного раза в месяц (продолжитель-ность – не более 20 минут за одно посещение);

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается проведение индивидуальной психологической работы с родственниками тяжелобольного получателя социальных услуг, находящегося в остром эмоциональном состоянии

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

 

предоставление социальной услуги должно способствовать укреплению психического здоровья получателя социальных услуг, повышению его психической защищенности и стрессоустойчивости

63,75

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

 

 

32.

Социально-психологический патронаж

 

социальная услуга предоставляется по мере необходимости, но не чаще одного раза в месяц (продолжитель-ность – не более 20 минут за одно посещение);

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается систематическое наблюдение за получателем социальных услуг для выявления ситуации психологического дискомфорта, конфликтных и других ситуаций

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

 

обеспечение своевременного оказания получателю социальных услуг необходимой социально-психологической помощи

 

63,75

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

 

 

33.

Оказание консультационной психологической помощи анонимно, в
том числе с использованием телефона доверия

 

социальная услуга предоставляется по мере необходимости, но не чаще одного раза в месяц (продолжитель-ность – не более 30 минут);

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается консультирование получателя социальных услуг по интересующим его проблемам в целях содействия в мобилизации его духовных, физических, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисной ситуации

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

 

предоставление социальной услуги осуществляться анонимно, в том числе с использованием телефона доверия

 

95,63

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

 

 

34.

Оказание экстренной психологической помощи

 

социальная услуга предоставляется по мере необходимости, но не чаще одного раза в месяц (продолжитель-ность – не более 30 минут);

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается индивидуальная психологическая работа с получателем социальных услуг, находящимся в остром эмоциональном состоянии вследствие острой жизненной ситуации (включая террористические акты, техногенные катастрофы и др.)

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

 

предоставление социальной услуги  должно способствовать стабилизации эмоционального состояния получателей социальных услуг

95,63

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

 

 

35.

Психологические тренинги

 

социальная услуга предоставляется по мере необходимости, но не чаще одного раза в неделю (продолжитель-ность – не более 30 минут);

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается:

проведение индивидуальной работы, направленной на формирование эмоционально-коррек-тирующего опыта, снятие последствий психотравмирующих ситуаций, нервно-психичес-койй напряженности, овладение новыми стилями поведения; адаптация к изменяющимся условиям жизнедеятельности;

овладение навыками самопознания и саморегуляции; формирование творческой готовности к самостоятельному решению актуальных психологических проблем индивидуального и межличностного характера

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

 

предоставление социальной услуги должно способствовать стабилизации эмоционального состояния получателя социальных услуг

95,63

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателей социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателей социальных услуг

 

 

 

36.

Психологическая диагностика и обследование личности

 

социальная услуга предоставляется по мере необходимости, но не чаще двух раз в год (про-должительность – не более 40 минут);

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается проведение диагностических манипуляций, направленных на определение актуального психического состояния получателя социальных услуг, особенностей его системы отношений, специфики  взаимоотношений с окружающими людьми, необходимых для  составления прогноза и разработки рекомендаций по оказанию ему надлежащей  психологической помощи

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

 

предоставление социальной услуги должно способствовать стабилизации эмоционального состояния получателей социальных услуг

118,40

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

 

 

37.

Психологическая коррекция

 

социальная услуга предоставляется по мере необходимости, но не чаще одного раза в неделю (продолжительность – не более

30 минут);

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается проведение индивидуальной психологической работы, направленной на преодоление или ослабление отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и поведении получателя социальных услуг с целью приведения этих показателей в соответствие с возрастными нормами и требованиями социальной среды

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

 

предоставление социальной услуги должно способствовать стабилизации эмоционального состояния получателя социальных услуг

95,63

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

 

 

38.

Психотерапевтическая помощь

 

социальная услуга предоставляется по мере необходимости, но не чаще одного раза в неделю (продолжительность – не более
30 минут);

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается психологическое воздействие (вмешательство), осуществляемое в процессе исследования причин психологических проблем и механизмов  их функционирования с помощью специально организованного интервью и других психологических методов

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

 

предоставление социальной услуги должно обеспечивать эффективное преодоление проблем, возникших в результате  острой психотравмирующей и стрессовой ситуации,  негативно влияющих на здоровье и психику получателя социальных услуг

95,63

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

 

 

39.

Психопрофилактическая и психологическая работа, направленная на своевременное предупреждение возможных нарушений в становлении и развитии личности

 

социальная услуга предоставляется по мере необходимости, но не реже одного раза в месяц (продолжительность – не более
30 минут);

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается проведение индивидуальной психологической работы, направленной на формирование у получателя социальных услуг потребности в психологических знаниях и желании их использовать для саморазвития, самосовершенствования, самореализации, предупреждения возможных нарушений в развитии его личности и индивидуальности, а также для создания благоприятных взаимоотношений в семье и социуме

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

 

предоставление социальной услуги должно своевременно предупредить возможные нарушения в процессе становления и развития личности получателя социальных услуг, способствовать созданию условий для полноценного психического развития его личности

95,63

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

 

 

40.

Проведение занятий в группах взаимоподдержки, клубах общения

 

социальная услуга предоставляется по мере необходимости, но не чаще одного раза в месяц (продолжительность – не более
40 минут);

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается проведение групповых занятий (заседания клуба), направленных на предупреждение и своевременное выявление неблагоприятных межличностных отношений, стрессовых и других актуальных ситуаций психического дискомфорта, которые нарушают нормальную жизнедеятельность получателя социальных услуг

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

 

предоставление социальной услуги должно обеспечить оказание помощи получателю социальных услуг в выходе из состояния дискомфорта, повышении стрессоустойчивости, поддержании и укреплении психического здоровья, повышении уровня психологической культуры

 

106,56

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

 

 

 

 

  1. Социально-педагогические услуги

 

 

41.

Обучение родственников практическим навыкам общего ухода за
тяжелобольным получателем социальных услуг, получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе детьми-
инвалидами

 

социальная услуга предоставляется по мере необходимости, но не реже двух раз в год (продолжительность – не более 30 минут за одно посещение);

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается консультирование, отработка практических навыков общего ухода за тяжелобольным получателем социальных услуг, получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе детьми-
инвалидами

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

 

наличие у получателя социальных услуг родственников, которые могут осуществлять за общий уход ними уход

 

95,63

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

 

 

42.

Организация помощи родителям или законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслужи-вания, общения и контроля, направленным на развитие личности

 

социальная услуга предоставляется по мере необходимости, но не более двух раз в неделю (продолжительность – не более

30 минут за одно посещение);

в рамк5ах предоставления социальной услуги предусматривает проведение занятий по развитию у родителей или законных представителей детей-инвали-дов умений привития детям навыков самообслуживания, общения и контро-ля, способствующих развитию их личности

 

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

 

содействие в выборе формы обучения получателя социальных услуг в зависимости от его физического и психического состояния, оказанию практической помощи в организации обучения

95,63

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

 

 

43.

Социально-педаго-гическая коррекция, включая диагностику и консультирование

 

социальная услуга предоставляется по мере необходимости, но не более двух раз в неделю (продолжитель-ность – не более 45 минут за одно посещение);

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается проведение индивидуальной педагогической работы, направленной на преодоление трудностей и разрешение проблем в обучении, воспитании и развитии получателя социальных услуг, через проведение диагностических манипуляций

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

 

составление прогноза и разработка рекомендаций для лиц, осуществляющих обучение, воспитание получателя социальных услуг и уход за ним

143,44

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

 

 

44.

Формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга)

 

социальная услуга предоставляется по мере необходимости, но не реже одного раза в месяц (продолжитель-ность – не более 30 минут за одно посещение);

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается проведение занятий, направленных на формирование и развитие позитивных интересов у получателя социальных услуг, в том числе привлечение его к участию в досуговых мероприятиях

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

 

соответствие возрастным, психологическим и личностным особенностями получателя социальных услуг

95,63

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

 

 

45.

Организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия)

 

социальная услуга предоставляется по мере необходимости, но не реже одного раза в месяц (продолжитель-ность – не более 30 минут за одно посещение);

в рамках предлоставления социальной услуги предусматривается осуществление педагогической работы с получателем социальных услуг, направленной на повышение социальной компетентности, уровня социального интеллекта, развитие морально-этических норм, повышение общего уровня культуры

 

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

 

соответствие возрастным, психологическим и личностным особенностями получателя социальных услуг

95,63

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

 

 

46.

Социально-педагогический патронаж

 

социальная услуга предоставляется по мере необходимости, но не реже одного раза в месяц (продолжитель-ность – не более 30 минут за одно посещение);

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается систематическое проведение педагогической работы с родителями, опекунами, попечителями получателя социальных услуг, а также осуществление посещения работниками поставщика социальных услуг в Ставропольском крае семьи получателя социальных услуг с целью изучения характера взаимоотношений между членами его семьи с учетом физического и психического состояния получателя социальных услуг

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

 

предоставление социальной услуги должно обеспечить налаживание позитивных отношений между членами семьи получателя социальных услуг, обеспечить преемственность реабилитационных мероприятий в отношении получателя социальных услуг

63,75

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

 

 

47.

Социально-педагогическое консультирование получателей социальных услуг

 

социальная услуга предоставляется по мере необходимости, но не чаще двух раз в неделю (продолжитель-ность – не более 20 минут за одно посещение);

в рамках предоставления социальной услуги предусматривает разъяснение получателю социальных услуг интересующих его социально-педагогических проблем жизнедеятельности в соответствии с его практическими потребностями

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

 

предоставление социальной услуги должно обеспечить оказание квалифицированной и эффективной помощи получателю социальных услуг в преодолении и исправлении допущенных педагогических ошибок, в правильном понимании и решении интересующих его социально-педа-гогических проблем жизнедеятельности и удовлетворении его потребностей

 

63,75

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

 

 

 

V. Социально-трудовые услуги

 

 

48.

Проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам

 

социальная услуга предоставляется по мере необходимости, но не реже одного раза в месяц (продолжитель-ность – не более 30 минут за одно посещение);

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается:

участие получателя социальных услуг в лечебно-трудовом процессе;

организация видов деятельности, связанных с занятиями творческим трудом; проведение мероприятий по обучению получателя социальных услуг доступным профессиональным навыкам в целях социально-трудовой реабилитации, восстановления личностного и социального статуса;

оказание помощи в осуществлении индивидуально подобранных мероприятий, направленных на содействие активной и самостоятельной трудовой деятельности (трудотерапия)

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

 

предоставление социальной услуги осуществляется с учетом состояния здоровья, интересов, желаний получателя социальных услуг в соответствии с медицинским заключением и трудовыми рекомендациями с применением адаптированных для него технических средств и устройств

95,63

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

 

 

49.

Оказание помощи в трудоустройстве

 

социальная услуга предоставляется по мере необходимости, но не чаще одного раза в год (продолжитель-ность – не более 20 минут за одно посещение);

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается:

выявление проблем получателя социальных услуг;

информирование о возможностях трудоустройства, оказание помощи в поиске и выборе места и характера работы, в том числе через органы государственной службы занятости населения

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

 

обеспечение потребности получателя социальных услуг в трудоустройстве в соответствии с его способностями

 

63,75

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

 

 

50.

Организация помощи в получении образования и (или) квалификации инвалидами, в том числе детьми-инвалидами, в соответствии с их способностями

 

социальная услуга предоставляется по мере необходимости, но не чаще двух раз в год (продолжительность – не более 30 минут за одно посещение);

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается:

подбор перечня профессий с учетом индивидуальной программы реабилитации, видов и форм обучения;

содействие в оформлении необходимых документов

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

 

обеспечение потребности получателя социальных услуг в получении образования и (или) профессии в соответствии с его способностями

 

95,63

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

 

 

 

VI. Социально-правовые услуги

 

 

51.

Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг

 

социальная услуга предоставляется по мере необходимости, но не чаще четырех раз в год (продолжитель-ность – не более 20 минут за одно посещение);

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается оказание помощи получателю социальных услуг в оформлении различных документов (документов, удостоверяющих личность, документов на получение мер социальной поддержки, пенсий, пособий, на решение других вопросов социальной реабилитации), включающей разработку и направление в соответствующие организации указанных документов, обеспечение контроля за их прохождением, предоставление разъяснений получателю социальных услуг содержания необходимых документов, а также выполнение необходимых действий для восстановления утраченных получателем социальных услуг документов

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

 

обеспечение содействия в подготовке и направлении в соответствующие организации необходимых документов

 

44,67

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

 

 

52.

Оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно

 

социальная услуга предоставляется по мере необходимости, но не чаще четырех раз в год (продолжитель-ность – не более 30 минут за одно посещение);

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается:

содействие в приглашении юриста, нотариуса на дом, сопровождение получателю социальных услуг в юридическую консультацию, нотариальную службу и обратно;

содействие в получении бесплатной юридической помощи в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и законодательством Ставропольского края

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

 

содействие в получении своевременной и квалифицированной юридической помощи в решении вопросов, интересующих получателя социальных услуг, в подготовке и направлении в соответствующие организации необходимых документов;

обеспечение сопровождения получателя социальных услуг в указанные организации при необходимости, контроль за прохождением документов

 

67,01

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

 

 

53.

Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг

 

социальная услуга предоставляется по мере необходимости, но не чаще одного раза в год (продолжитель-ность – не более 30 минут за одно посещение);

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается деятельность по предупреждению нарушения личных неимущественных и имущественных прав получателя социальных услуг, восстановлению их нарушенных прав, представлению интересов получателя социальных услуг в отношениях с любыми физическими и юридическими лицами

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

 

обеспечение своевременного полного квалифицированного и эффективного оказания помощи получателям социальных услуг

 

67,01

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

 

 

54.

Социально-право-вой патронаж

 

социальная услуга предоставляется по мере необходимости;

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается систематическое наблюдение за получателем социальных услуг для своевременного выявления и предупреждения возможной угрозы насилия или других противоправных действий в отношении него

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

 

обеспечение своевременного выявления и предупреждения возможной угрозы насилия или других противоправных действий в отношении получателя социальных услуг и оказание ему при необходимости социально-правовой помощи

 

44,67

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

 

55.

Содействие в получении установленных законодательством Российской Федерации и законодательством Ставропольского края мер социальной поддержки

 

социальная услуга предоставляется по мере необходимости, но чаще четырех раз в год (продолжительность – не более 20 минут за одно посещение);

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается содействие в сборе необходимых документов и доставку их в соответствующие организации, сопровождение получателя социальных услуг в организации, предоставляющие меры социальной поддержки, и обратно

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

 

обеспечение своевременного полного квалифицированного и эффективного оказания помощи в решении вопросов, интересующих получателя социальных услуг, удовлетворение его запросов и потребностей

 

44,67

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

 

 

56.

Оказание помощи по вопросам пенсионного обеспечения и получения социальных выплат

 

социальная услуга редоставляется по мере необходимости, но не чаще четырех раз в год (продолжитель-ность – не более 20 минут за одно посещение);

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается:

содействие в сборе необходимых документов и доставка их в территориальные органы Пенсионного фонда Российской Федерации и организации, осуществляющие социальные выплаты;

сопровождение получателя социальных услуг в указанные организации

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

 

обеспечение содействия в подготовке и направлении в соответствующие организации необходимых документов, сопровождение получателя социальных услуг в указанные организации

 

44,67

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателей социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателей социальных услуг

 

 

 

 

VII. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов

 

 

57.

Обучение инвалидов, в том числе детей-инвалидов, пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации

 

социальная услуга предоставляется по мере необходимости, но не реже четырех раз в год (продолжитель-ность – не более 20 минут за одно посещение);

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается обучение получателей социальных услуг пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации

 

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

 

предоставление социальной услуги способствует  развитию у получателя социальных услуг практических навыков, умения самостоятельно пользоваться средствами ухода и техническими средствами реабилитации, максимально возможному восстановлению

 

52,93

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

 

 

58.

Проведение социально-реабилита-ционных мероприятий в сфере социального обслуживания

 

социальная услуга предоставляется по мере необходимости, но не чаще двух раз в год;

курс комплексной реабилитации составляет не более трех месяцев;

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается:

проведение комплекса реабилитационных мероприятий по восстановлению личностного и социального статуса получателя социальных услуг;

содействие в проведении протезирования и ортезирования

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

 

обеспечение своевременного выполнения рекомендаций, предусмотренных индивидуальной программой реабилитации инвалида

 

79,39

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

 

 

59.

Обучение навыкам поведения в быту и общественных местах

 

социальная услуга предоставляется по мере необходимости, но не реже четырех раз в год (продолжитель-ность – не более 30 минут за одно посещение);

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается проведение мероприятий по овладению навыками самообслуживания, выполнения элементарных жизненных бытовых операций (приготовления пищи, уборки помещения, стирки и штопки белья, ухода за одеждой и обувью, правильного расходования имеющихся финансовых средств и т.д.), поведения в быту и общественных местах, самоконтролю и другим формам общественной деятельности

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

 

предоставление социальной услуги должно способствовать улучшению взаимоотношений с окружающими, адаптированию к существующей среде обитания, развивать способность у получателя социальных услуг правильного и осознанного владения навыками самообслуживания, выполнения элементарных жизненных бытовых операций

 

79,39

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

 

 

60.

Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности

социальная услуга предоставляется по мере необходимости, но не чаще одного раза в год; в рамках оказания социальной услуги предусматривается оказание помощи в приобретении навыков компьютерной грамотности

 

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

 

предоставление социальной услуги должно способствовать повышению уровня компьютерной грамотности и обучению получателя социальных услуг использованию информационных ресурсов, снятию барьеров в общении, расширению зоны общения

 

52,93

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

VIII. Срочные социальные услуги

 

61.

Обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов

социальная услуга предоставляется по обращению получателя социальных услуг, но не чаще четырех раз в год;

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается обеспечение бесплатным горячим питанием, наборами продуктов, в том числе в виде талонов, на основании которых горячее питание или наборы продуктов могут быть предоставлены организациями общественного питания и торговли по договорам, заключенным с поставщиками социальных услуг в ставропольском крае

 

предоставление продуктов питания лицам, оказавшихся без средств к существованию;

соответствие продуктов питания установленным срокам годности;

соблюдение санитарно-гиги-енических норм и правил

 

48,53

 

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

 

62.

Обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости

социальная услуга предоставляется по обращению получателя социальных услуг, но не чаще трех раз в год;

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается

оказание помощи в виде предоставления одежды и обуви, в том числе  бывших в употреблении, предметов первой необходимости

соответствие одежды и обуви размеру получателя социальных услуг, быть пригодными к носке

 

45,19

 

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

63.

Содействие в получении временного жилого помещения

социальная услуга предоставляется по мере обращения получателя социальных услуг;

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается предоставление или содействие в предоставлении временного жилого помещения или спального места, соответствующего санитарно-гигиеническим нормам

 

наличие внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами страдающеми наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами;

наличие насилия в семье;

отсутствие определенного места жительства, в том числе у лица, не достигшего возраста двадцати трех лет и завершившего пребывание в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей

 

110,63

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

 

64.

Содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг

социальная услуга предоставляется по мере необходимости, но не чаще одного  раза в месяц (продолжительность не более 30 минут);

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается содействие в подготовке документов, необходимых для защиты прав и законных интересов получателя социальных услуг, направлении их в соответствующие инстанции, в том числе в ходе личного посещения получателя социальных услуг работником поставщика социальных услуг в Ставропольском крае

 

обеспечение оказания срочной квалифицированной юридической помощи и иной помощи получателю социальных услуг в решении его вопросов;

подготовка и направление в соответствующие государственные и иные органы необходимых запросов и документов, контроль за их прохождением

 

38,51

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

 

65.

Содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей

социальная услуга предоставляется по мере необходимости, но не чаще одного раза в месяц (продолжительность не более 30 минут);

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается содействие в приглашении психолога, священнослужителя с целью консультирования получателя социальных услуг и проведения беседы с ним по интересующим проблемам в целях содействия в мобилизации психологических, физических, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисной ситуации

содействует в получении экстренной психологической помощи

 

38,51

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

 

                   

 

 

 

9may
До Дня Победы, осталось:
00
00
00
00

Мы вяжем сети маскировки, чтоб чей-то сын остался жив!

19 апреля 2024
Мы вяжем сети маскировки, чтоб чей-то сын остался жив!

Сотрудники отделения профилактики безнадзорности несовершеннолетних и отделения реабилитации детей и подростков ГБУСО «Новоселицкий КЦСОН», продолжили плетение маскировочных сетей для СВО в свободное от работы время. Приобрели основы для сетей, нарезали полоски ткани – и работа дружно закипела!   В процессе работы

Всероссийская акция «Георгиевская лента»

19 апреля 2024
Всероссийская акция «Георгиевская лента»

Ежегодно в преддверии Дня Победы во всех регионах страны стартует Всероссийская акция «Георгиевская ленточка». Георгиевская ленточка – это символ Победы, символ воинской славы, который носят у сердца в знак уважения к подвигу победителей в Великой Отечественной войне. По традиции «Волонтеры Победы» раздают Георгиевские ленточки в заранее отведенных местах.      

Библиотерапия для пожилых людей

18 апреля 2024
Библиотерапия для пожилых людей

Люди преклонного возраста более других подвержены депрессии. Напряженное психоэмоциональное состояние существенно ухудшает качество жизни, что в свою очередь негативно сказывается на здоровье человека. Устранить отрицательные эмоции и последствия депрессии способна библиотерапия для пожилых людей. Библиотерапия — лечение с помощью чтения.

Финансовая грамотность

17 апреля 2024
Финансовая грамотность

В рамках реализации краевой программы «Повышение уровня финансовой грамотности населения Ставропольского края и развитие финансового образования в Ставропольском крае» 17 апреля 2024 года в ГБУСО «Новоселицкий КЦСОН» совместно с ведущим специалистом СБ г. Буденновска управления безопасности Ставропольского края ГОСБ ПАО Сбербанк Тарасовым А.А. проведено занятие для социальных работников, специалистов по социальной работе и получателей социальных услуг.

На страже безопасного детства

17 апреля 2024
На страже безопасного детства

16 апреля 2024 года проведено плановое межведомственное рейдовое мероприятие по селу Журавскому и пос. Щелкан Новоселицкого муниципального округа, в котором приняли активное участие специалисты отделения профилактики безнадзорности несовершеннолетних ГБУСО «Новоселицкий КЦСОН». Мероприятие проводилось совместно со специалистами УТСЗН АНМО, теротдела с.Журавского и нацелено на выявление семей, нуждающихся в оказании различных видов социальной помощи, предупреждение безнадзорности несовершеннолетн...

С открытым сердцем, с добрым словом

17 апреля 2024
С открытым сердцем, с добрым словом

В рамках реализации регионального проекта «Старше поколение» национального проекта «Демография» социальные работники отделений социального обслуживания на дому ГБУСО «Новоселицкий КЦСОН», подведомственного министерству труда и социальной защиты населения Ставропольского края совместно с детьми-волонтёрами по проекту «Доброта по наследству» в преддверии праздника Святой Пасхи продолжают оказывать помощь одиноким и одиноко проживающим гражданам пожилого возраста.  

Правила пожарной безопасности

17 апреля 2024
Правила пожарной безопасности

В период проведения с 01 по 30 апреля 2024 года в Ставропольском крае объявлен месяц безопасности труда. С целью привлечения внимания к вопросам обеспечения пожарной безопасности в учреждении и в быту, сегодня, 17 апреля с социальными работниками отделения социального обслуживания на дому с. Новоселицкого ГБУСО «Новоселицкий КЦСОН» проведено лекционное занятие по правилам пожарной безопасности и действиям в случае возникновения пожара и практическое занятие по правилам пользования первичными сре...

Памяти павших будем верны!

16 апреля 2024
Памяти павших будем верны!

Сотрудники отделения профилактики безнадзорности несовершеннолетних ГБУСО «Новоселицкий КЦСОН» 15 апреля 2024 года в рамках подготовки к празднованию 79-й годовщины Победы советского народа в Великой Отечественной войне провели, ставшую уже традиционной, акцию «Цветы нашей памяти», в ходе которой обработали клумбы на мемориале «Скорбящая мать» на южном кладбище с.Новоселицкого. Этот памятник возведен на месте захоронения мирных граждан, расстрелянных фашистами в годы оккупации села в 1941-1942 г...

Компьютерные игры разрешаются!

11 апреля 2024
Компьютерные игры разрешаются!

Проблема познавательного развития ребенка актуальна на сегодняшний день. Ведь развитие умственных способностей имеет особое значение для дальнейшего развития ребенка. Особую значимость для развития интеллекта ребенка имеют игры. И поэтому, важной составляющей реабилитационного процесса в отделении реабилитации детей и подростков с ограниченными возможностями здоровья ГБУСО «Новоселицкий КЦСОН», является создание интерактивной среды, позволяющей существенно расширить возможности ребенка.

Детский телефон доверия как ресурс поддержки

11 апреля 2024
Детский телефон доверия как ресурс поддержки

В России с 2010 года работает единый номер телефона доверия для детей и подростков, на который можно бесплатно позвонить из любого населённого пункта со стационарного или мобильного телефона: 8-800-2000-122. Телефон доверия - это анонимная служба и звонящий не обязан себя раскрывать. Появилась эта служба по инициативе Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации. В этом году Фонд объявил о начале Всероссийской онлайн-акции «Марафон доверия2024», которая продлится с 1 по 30 апр...

Решаем вместе
Есть вопрос? Напишите нам