• Профилактика гриппа, коронавирусной инфекции и ОРВИ

    Профилактика гриппа, коронавирусной инфекции и ОРВИ

  • Календарь памятных дат
  • Доска почета
  • Профилактика гриппа, коронавирусной инфекции и ОРВИ

    Профилактика гриппа, коронавирусной инфекции и ОРВИ

  • Календарь памятных дат
  • Доска почета
 

inf portal 1456x180

 
НАИМЕНОВАНИЕ И СТАНДАРТЫ
 социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания, предоставляемых поставщиками социальных услуг в Ставропольском крае



№ п/п Наименование социальной услуги Описание социальной услуги, в том числе ее объем Сроки предоставления социальной услуги Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия их доступности для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

(рублей на одну услугу)

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

1

2

3

4

5

6

7

 

I. Социально-бытовые услуги

 

1.

Предоставление площади жилых помещений согласно утвержденным в установленном порядке нормативам

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается размещение получателя социальных услуг в жилом помещении с учетом его физического и психического состояния, психологической совместимости, наклонностей площадью не менее шести квадратных метров на одного человека

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

жилая площадь по размерам и другим жизненным показателям (состояние зданий и помещений, их комфортность) должна обеспечивать удобство проживания (пребывания) получателя социальных услуг и доступность для инвалидов;

при размещении получателей социальных услуг в жилых помещениях (комнатах) должны быть учтены их физическое и психическое состояние, наклонности, психологическая совместимость;

все жилые помещения должны соответствовать санитарным нормам и правилам, требованиям безопасности, в том числе противопожарным требованиям, должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового благоустройства

 

116,87

 

полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и законодательства Ставропольского края, в том числе с учетом объема предоставляемой  социальной услуги, сроков предоставления социальной услуги (да-
лее – полнота предоставления социальной услуги);

своевременность предоставления социальной услуги, в том числе с учетом степени нуждаемости получателя социальных услуг (далее – своевременность предоставления социальной услуги);

результативность (эффективность)  предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг) (далее – результативность предоставления социальной услуги);

доля получателя социальных услуг, удовлетворенных качеством и доступностью социальных услуг, по отношению к общей численности получателя социальных услуг (далее – удовлетворенность получателя социальных услуг);

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

2.

Обеспечение питанием согласно утвержденным в установленном порядке нормам

социальная услуга предоставляется в соответствии с распорядком дня организации социального обслуживания;

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается приготовление и подачу пищи согласно утвержденным в установленном порядке нормам

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

питание, предоставляемое поставщиком социальных услуг в Ставропольском крае, должно удовлетворять потребности получателей социальных услуг по калорийности, санитарно-ги-гиеническим требованиям и быть предоставлено с учетом состояния здоровья клиентов;

в случае наличия медицинских показаний корм-ление должно осуществляться в жилой комнате получателя социальных услуг, в том числе при помощи персонала поставщика социальных услуг

 

268,37

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

3.

Обеспечение проезда к месту обучения, лечения, получения консультации, реабилитации и досуга

социальная услуга предоставляется по мере необходимости;

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается обеспечение проезда к месту обучения, лечения, получения консультации, реабилитации и досуга

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

обеспечение проезда к месту обучения, лечения, получения консультации, реабилитации и досуга обеспечивается на основании документов о зачислении получателя социальных услуг в образовательную организацию, расположенную на территории Ставропольского края, заключения врача (направления) о необходимости предоставления получателю социальных услуг медицинской помощи в медицинской организации Ставропольского края соответствующего профиля;

обеспечение проезда осуществляется в пределах Ставропольского края транспортными средствами поставщика социальных услуг в Ставропольском крае, в том числе приспособленного для перевозки инвалидов, привлекаемым в установленном порядке транспортом транспортных организаций или общественным транспортом, в сопровождении получателя социальных услуг работниками поставщика социальных услуг в Ставропольском крае

 

341,28

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

4.

Обеспечение сохранности личных вещей и ценностей

социальная услуга предоставляется по мере необходимости;

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается непосредственное хранение личных вещей и ценностей получателя социальных услуг

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

для обеспечения сохранности личных вещей и ценностей в помещениях поставщиков социальных услуг в Ставропольском крае оборудуются специальные шкафы с индивидуальными запирающимися ячейками для хранения личных вещей;

хранение должно осуществляться в условиях, исключающих порчу вещей и ценностей, их утерю, пользование ими другими лицами

65,29

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб по-

лучателя социальных услуг

 

5.

Создание условий для отправления религиозных обрядов

социальная услуга предоставляется по мере необходимости;

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается предоставление помещения для отправления религиозных обрядов, беспрепятственного доступа к получателям социальных услуг священнослужителей, организацию посещения праздничных богослужений

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

 

при создании условий для отправления религиозных обрядов должны быть учтены вероисповедание, возраст, пол, состояние здоровья получателей социальных услуг, особенности религиозных обрядов, принятые в различных конфессиях, а также законодательства Российской Федерации, регламентирующего деятельность религиозных организаций и противодействие экстремизму

 

38,74

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

6.

Предоставление  гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход

социальная услуга предоставляется по мере необходимости;

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается обтирание, обмывание, гигиенические ванны, стрижку ногтей, причесывание в соответствии с состоянием здоровья и возраста получателя социальных услуг, смена нательного белья

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

предоставление  гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход, должна способствовать улучшению состояния их здоровья и самочувствия, устранять неприятные ощущения дискомфорта

58,94

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

7.

Помощь в приеме пищи (кормление)

социальная услуга предоставляется по мере необходимости;

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается предоставление получателю социальных услуг, не способному по состоянию здоровья или из-за преклонного возраста к самообслуживанию

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

помощь в приеме пищи должна осуществляться персоналом поставщика социальных услуг в Ставропольском крае в соответствии с состоянием здоровья получателя социальных услуг в приспособленных для этого помещениях

58,94

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

8.

Оказание помощи в написании писем

социальная услуга предоставляется по мере необходимости, но не чаще одного раза в неделю;

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается написание писем получателю социальных услуг не способному к написанию по состоянию здоровья или из-за преклонного возраста, под его диктовку

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

при написании и прочтении писем должна быть обеспечена конфиденциальность

58,94

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

 

9.

Содействие в организации ритуальных услуг

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается: содействие в получении ритуальных услуг в пределах гарантированного перечня услуг по погребению в законодательством Российской Федерации

содействие в организации ритуальных услуг должно осуществляться при наступления случая смерти близких родственников получателя социальных услуг

содействие в организации ритуальных услуг должно осуществляться при наступления случая смерти близких родственников получателя социальных услуг

341,28

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

II. Социально-медицинские услуги

 

10.

Выполнение процедур, связанных с наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.)

социальная услуга предоставляется по мере необходимости;

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается действия по измерению температуры тела получателя социальных услуг, его артериального давления, контроль за приемом лекарств, осуществление перевязок, инъекций по назначению врача (фельдшера) и другое

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

 

должна предоставляться при возникновении у получателя социальной услуги временных проблем со здоровьем, не требующих госпитализации в медицинскую организацию Ставропольского края, или при необходимости получения дополнительной информации о состоянии здоровья получателя социальной услуг и в соответствии с назначениями врача (фельдшера)

39,40

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

11.

Проведение оздоровительных мероприятий

социальная услуга предоставляется по мере необходимости, но не чаще одного раза в день (продолжительность – не более 60 минут);

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается проведение оздоровительной гимнастики, закаливающих и других оздоровительных процедур

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

 

оздоровительные мероприятия должны осуществляться по назначению врача и под наблюдением медицинского персонала в целях укрепления здоровья получателя социальных услуг

65,98

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

12.

Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья

социальная услуга предоставляется в соответствии с назначением врача (фельдшера);

в рамках предоставления социальной услуги предусматриваются:

измерение температуры тела получателя социальных услуг;

измерение артериального давления получателя социальных услуг;

забор материалов для проведения лабораторных исследований и др.

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

должна предоставляться при возникновении у получателя социальных услуг временных проблем со здоровьем, не требующих госпитализации в медицинскую организацию Ставропольского края, или при необходимости получения дополнительной информации об их состоянии здоровья

26,46

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

13.

Консультирование по социально-ме-дицинским вопросам (поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг, проведение оздоровительных мероприятий, наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья)

социальная услуга предоставляется по мере необходимости (продолжительность – не более 30 минут);

в рамках предоставления социальной услуги предусматриваются:

консультирование получателя социальных услуг по вопросам поддержания и сохранения своего здоровья, гигиены питания и жилища, избавления от избыточного веса, вредных привычек, профилактики различных заболеваний;

наблюдение за получателем социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии его здоровья

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

 

должна обеспечивать оказание квалифицированной помощи получателю социальных услуг в правильном понимании и решении стоящих перед ним конкретных медицинских проблем

26,46

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

14.

Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни

социальная услуга предоставляется по мере необходимости (продолжительность – не более 45 минут);

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается освещение вопросов адаптации, в том числе возрастной реабилитации, соблюдения санитарии, гигиенического и полового просвещения, профилактики венерических заболеваний и СПИДа, консультирование и дачу рекомендаций по гигиене питания, профилактике и избавлению от вредных привычек

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

 

должна способствовать усвоению получателями социальных услуг навыков соблюдения гигиены и санитарии и быть направлена на дачу разъяснения получателю социальных услуг пагубности вредных привычек, негативных результатов, к которым они приводят

26,46

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

15.

Проведение занятий по адаптивной физической культуре

социальная услуга предоставляется по мере необходимости (продолжительность – не более 45 минут);

в рамках предоставления социальной услуги предусматриваются:

оценка исходных данных физической подготовленности получателя социальных услуг;

анализ индивидуальных программ реабилитации получателя социальных услуг;

подбор методик проведения занятий;

 

составление индивидуальных программ занятий по адаптивной физической культуре;

проведение занятий по адаптивной физической культуре

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

должна предоставляться лицам с ограниченными возможностями здоровья (включая инвалидов) всех возрастных и нозологических групп в соответствии с индивидуальными программами реабилитации и способствовать формированию и совершенствованию физических, психических, функциональных и волевых качеств и способностей лиц с ограниченными возможностями здоровья

 

82,26

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

16.

Содействие в получении в установленном порядке бесплатной медицинской помощи в объеме, предусмотренном территориальной программой государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации на территории Ставропольского края бесплатной медицинской помощи на соответствующий год

социальная услуга предоставляется по мере необходимости;

в рамках предоставления социальной услуги предусматриваются:

осуществление записи на прием к врачу;

сбор документов;

обеспечение транспортом и сопровождающим лицом

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

должна обеспечивать своевременное и в необходимом объеме предоставление получателю социальных услуг бесплатной медицинской помощи в объеме, предусмотренном территориальной программой государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации на территории Ставропольского края бесплатной медицинской помощи с учетом характера заболевания, медицинских показаний, физического и психического состояния получателя социальных услуг

 

53,44

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

17.

Содействие в госпитализации нуждающегося получателя социальных услуг, сопровождение его в медицинскую организацию Ставропольского края

социальная услуга предоставляется по мере необходимости;

в рамках предоставления социальной услуги предусматриваются:

сбор необходимых личных вещей, документов, необходимых при госпитализации;

вызов врача скорой медицинской помощи в случае возникновения экстренной ситуации, угрожающей жизни и здоровью получателя социальных услуг;

обеспечение транспортном и сопровождение в случае необходимости

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

должна обеспечивать содействие в своевременном и в необходимом по объему предоставлении медицинской помощи в медицинских организациях Ставропольского края с учетом характера заболевания, медицинских показаний, физического и психического состояния получателя социальных услуг:

представители поставщика социальных услуг на основании заключения врача должны осуществлять сопровождение получателя социальных услуг, направленных на госпитализацию, а также несовершеннолетнего получателя социальных услуг, направленных на госпитализацию

115,88

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

18.

Оказание медико-социальной помощи и стоматологической помощи

социальная услуга предоставляется по мере необходимости;

в рамках предоставления социальной услуги предусматриваются:

организацию контакта получателя социальных услуг с медицинскими организациями Ставропольского края в случаях заболевания получателя социальных услуг социально значимыми заболеваниями, вхо-дящими в перечень социально значимых заболеваний, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 1 декабря 2004 г.
№ 715 «Об утверждении перечня социально значимых заболеваний и перечня заболеваний, представляющих опасность для окружающих»;

выявление нуждающихся в средствах реабилитации;

оказание содействия в получении стоматологический помощи, в том числе для маломобильного получателя социальных услуг

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

должна обеспечивать своевременное и в необходимом объеме предоставление получателю социальных услуг медицинской помощи с учетом характера заболевания, медицинских показаний, физического и психического состояния получателя социальных услуг;

оказание медико-соци-альной помощи и стоматологической помощи осуществляется по медицинским показаниям

21,37

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

19.

Оказание первичной доврачебной медико-санитарной помощи, вызов врача на дом

социальная услуга предоставляется по мере необходимости;

в рамках предоставления социальной услуги предусматриваются:

проведение медицинских манипуляций, направленных на оказание первой доврачебной помощи при состояниях, вызывающих угрозу здоровью получателя социальных услуг;

вызов скорой медицинской помощи или врача, либо принятие мер для транспортировки получателя социальных услуг в ближайшую медицинскую организацию Ставропольского края

 

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

должна предоставляться в соответствии с требованиями стандарта медицинской помощи

63,09

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

20.

Содействие в получении зубопротезной и протезно-ортопедической помощи, а также в обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации

социальная услуга предоставляется по мере необходимости;

в рамках предоставления социальной услуги предусматриваются:

сопровождение в медицинскую организацию Ставропольского края и обратно;

помощь в заказе протезно-ортопеди-ческих изделий и технических средств ухода и реабилитации, контроль за их доставкой, при необходимости доставку

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

должна быть осуществлена в соответствии с практическими потребностями получателя социальных услуг

71,25

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

21.

Содействие в проведении медико-социальной экспертизы

социальная услуга предоставляется по мере необходимости, но не чаще одного раза в год;

в рамках предоставления социальной услуги предусматриваются:

в соответствии с медицинскими показаниями контроль сроков очередного освидетельствования;

сопровождение получателя социальной услуг к месту проведения медико-социальной экспертизы и обратно;

сбор необходимых документов

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

должна обеспечить своевременное посещение получателем социальных услуг соответствующих специалистов и сбор всех документов, необходимых для комплексной оценки состояния его организма на основе анализа клинико-функциональ-ных, социально-бытовых,

профессионально-трудо-вых, психологических данных освидетельствуемого с использованием классификаций и критериев, разрабатываемых и утверждаемых в установленном законодательством Российской Федерации порядке

323,96

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

22.

Проведение социально-медицинс-ких мероприятий для инвалидов, в том числе детей-инвалидов, на основании индивидуальных программ реабилитации

социальная услуга предоставляется по мере необходимости (продолжительность – не более 60 минут);

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается организация и проведение для получателя социальных услуг следующих мероприятий в соответствии с индивидуальной программой реабилитации и назначением врача (фельдшера): массаж, физиотерапевтические процедуры, занятия лечебной физкультурой

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

должна предоставляться получателю социальных услуг, имеющему индивидуальную программу реабилитации, и обеспечивать реализацию предусмотренных в ней мероприятий

82,22

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

 

III. Социально-психологические услуги

 

23.

Социально-психо-логическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений

социальная услуга предоставляется не более трех раз в неделю (продолжительность - не более 60 минут);

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается получение информации от получателя социальных услуг о его проблемах, обсуждение с ним этих проблем для раскрытия и мобилизации получателем социальных услуг внутренних ресурсов и последующего решения социально-психологических проблем

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

 

должна своевременно предупредить возможные нарушения в процессе становления и развития личности получателя социальных услуг, способствовать созданию условий для полноценного психического развития личности

63,75

 

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

24.

Психологическая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осу-ществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг

 

социальная услуга предоставляется по мере необходимости, но не более трех раз в неделю (продолжительность – не более 60 минут);

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается проведение индивидуальной психологической работы с родственниками тяжелобольного получателя социальных услуг, находящегося в остром эмоциональном состоянии, целью которой является стабилизация эмоционального состояния клиента и определение дальнейших путей психологического взаимодействия с тяжелобольным

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

должна способствовать укреплению психического здоровья получателя социальных услуг, повышению его психической защищенности и стрессоустойчивости

63,75

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

25.

Оказание консультационной психологической помощи анонимно, в том числе с использованием телефона доверия

социальная услуга предоставляется по мере необходимости исходя из эмоционального состояния получателя социальных услуг (продолжительность – не более 60 минут);

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается консультирование получателя социальных услуг по интересующим его проблемам в целях содействия в мобилизации его духовных, физических, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисной ситуации

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

должна осуществляться анонимно, в том числе с использованием телефона доверия

95,63

 

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

26.

Оказание экстренной психологической помощи

социальная услуга предоставляется по мере необходимости исходя из эмоционального состояния получателей социальных услуг (продолжительность – не более 60 минут);

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается индивидуальная психологическая работа с получателем социальных услуг, находящимся в остром эмоциональном состоянии вследствие острой жизненной ситуации (включая террористические акты, техногенные катастрофы и др.)

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

 

должна способствовать стабилизации эмоционального состояния получателя социальных услуг

95,63

 

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

27.

Психологические тренинги

социальная услуга предоставляется не более одного раза в неделю (продолжительность – не более 45 минут);

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается активное психологическое воздействие, направленное на снятие последствий психотравмирующих ситуаций, нервно-психической напряженности, на выработку умений и навыков социальной адаптации к создавшимся условиям проживания, предоставление психологической помощи, отработку новых приемов и способов поведения

 

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

должна выработать у получателя социальных услуг умения и навыки социальной адаптации к создавшимся условиям проживания

95,63

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

28.

Психологическая диагностика и обследование личности

социальная услуга предоставляется по мере необходимости при обращении получателя социальных услуг за психологической помощью (продолжительность – не более 60 минут);

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается проведение диагностических манипуляций, направленных на определение актуального психического состояния получателя социальных услуг, особенностей его системы отношений, специфики взаимоотношений с окружающими людьми, необходимых для составления прогноза и разработки рекомендаций по оказанию им надлежащей психологической помощи

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

должна обеспечивать разработку рекомендаций по коррекции отклонений получателя социальных услуг

118,40

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

29.

Психологическая коррекция

социальная услуга предоставляется не более одного раза в неделю (продолжительность – не более 50 минут);

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается проведение индивидуальной психологической работы, направленной на преодоление или ослабление отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и поведении получателя социальных услуг с целью приведения этих показателей в соответствие с возрастными нормами и требованиями социальной среды

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

должна проводиться индивидуально, а также в группах получателей социальных услуг со схожими проблемами

95,63

 

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

30.

Психотерапевтическая помощь

социальная услуга предоставляется не более одного раза в неделю (продолжительность – не более 50 минут);

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается психологическое воздействие (вмешательство), осуществляемое в процессе исследования причин психологических проблем и механизмов  их функционирования с помощью специально организованного интервью и других психологических методов

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

должна обеспечивать эф-фективное преодоление получателем социальных услуг проблем острой психотравмирующей и стрессовой ситуации, негативно влияющих на их здоровье и психику

95,63

 

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

31.

Психопрофилактическая и психологическая работа, направленная на своевременное пре-дупреждение возможных нарушений в становлении и развитии личности

социальная услуга предоставляется не реже одного раза в  месяц (продолжительность – не более 45 минут);

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается проведение индивидуальной психологической работы, направленной на формирование у получателя социальных услуг потребности в психологических знаниях и желании их использовать для саморазвития, самосовершенствования, самореализации, предупреждения возможных нарушений в развитии их личности и индивидуальности, а также для создания благоприятных взаимоотношений в семье и социуме

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

должна своевременно предупредить возможные нарушения в процессе становления и развития личности получателя социальных услуг, способствовать созданию условий для полноценного психического развития личности

95,63

 

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

32.

Проведение занятий в группах вза-имоподдержки, клубах общения

социальная услуга предоставляется не более одного раза в месяц (продолжительность – не более 45 минут);

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается проведение групповых занятий (заседания клуба), направленных на предупреждение и своевременное выявление неблагоприятных межличностных отношений, стрессовых и других актуальных ситуаций психического дискомфорта, которые нарушают нормальную жизнедеятельность получателя социальных услуг

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

должна оказывать помощь получателю социальных услуг в выходе из состояния дискомфорта, повышении стрессоус-тойчивости, поддержании и укреплении психического здоровья, повышении уровня психологической культуры

106,56

 

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

 

IV. Социально-педагогические услуги

 

33.

Обучение родственников практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг, получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе детьми-инва-лидами

социальная услуга предоставляется не более двух раз в неделю (продолжительность – не более 60 минут);

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается проведение занятий для родственников тяжелобольного получателя социальных услуг, в том числе детей-инва-лидов, с целью обу-чения их навыкам общего ухода

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

 

должна предоставляться при наличии у получателя социальных услуг родственников, которые могут осуществлять за ним уход

95,63

 

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

34.

Организация помощи родителям или законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслужи-вания, общения и контроля, направленных на развитие личности

 

социальная услуга предоставляется не более двух раз в не-делю (продолжительность – не более 30 минут);

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается проведение занятий для родителей или законных представителей детей-инвали-дов по развитию у них умений привития таким детям навыков самообслуживания, общения и контроля, способствующих развитию их личности

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

должна предоставляться для содействия в выборе формы обучения получателя социальных услуг в зависимости от их физического и психического состояния, оказания практической помощи в организации обучения

95,63

 

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

35.

Социально-педаго-гическая коррекция, включая диагностику и консультирование

социальная услуга предоставляется не более двух раз в не-делю (продолжительность – не более 30 минут);

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается проведение индивидуальной педагогической работы, направленной на преодоление трудностей и разрешение проблем в обучении, воспитании и развитии получателя социальных услуг через проведение диагностических манипуляций, для составления прогноза и разработки рекомендаций для лиц, осуществляющих обучение, воспитание и уход

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

должна обеспечить квалифицированную и эффективную помощь получателю социальных услуг в преодолении и исправлении допущенных педагогических ошибок, в правильном понимании и решении интересующих его социально-педагогических проблем жизнедеятельности и удовлетворение его проблем

143,44

 

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

36.

Формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга)

социальная услуга предоставляется не реже одного раза в месяц;

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается проведение занятий, направленных на формирование и развитие позитивных интересов получателя социальных услуг, в том числе привлечение их к участию в досуговых мероприятиях

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

должна предоставляется в соответствии с возрастными, психологическими и личностными особенностями получателя социальных услуг и оказывать положительное влияние на физическое и психическое состояние получателя социальных услуг

95,63

 

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

37.

Организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия)

социальная услуга предоставляется в соответствии с состоянием здоровья,  возрастными, психологическими и личностными особенностями получателей социальных услуг не реже одного раза в месяц;

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается организация и проведение праздников, юбилеев, спортивных соревнований, викторин и других культурных мероприятий

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

 

должна оказывать положительное влияние на физическое и психическое состояние получателя социальных услуг;

для получателя социальных услуг обеспечивается возможность посещения с учетом состояния его здоровья учреждений культуры, с оплатой стоимости услуг учреждений культуры за свой счет

95,63

 

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

38.

Социально-педагогический патронаж

социальная услуга предоставляется по мере необходимости, но не чаще одного раза в месяц, (продолжительность – не более 30 минут за одно посещение);

в рамках предоставления социальной услуги предусматривает систематическое проведение педагогической работы с родителями, опекунами, попечителями получателя социальных услуг, а также осуществление посещение работниками поставщика социальных услуг в Ставропольском крае семьи получателя социальных услуг с целью изучения характера взаимоотношений между членами его семьи с учетом физического и психического состояния получателя социальных услуг

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

 

должна обеспечивать налаживание позитивных отношений между членами семьи получателя социальных услуг, обеспечивать преемственность реабилитационных мероприятий в отношении получателя социальных услуг

63,75

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

39.

Социально-педаго-гическое консультирование получателей социальных услуг

социальная услуга предоставляется по мере необходимости, но не более двух раз в неделю, (продолжительность – не более 20 минут);

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается разъяснение получателю социальных услуг интересующих его социально-педагоги-ческих проблем жизнедеятельности в соответствии с его практическими потребностями

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

 

должна обеспечить квалифицированную и эффективную помощь получателю социальных услуг в преодолении и исправлении допущенных педагогических ошибок, в правильном понимании и решении интересующих его социально-педагогических проблем жизнедеятельности и удовлетворение его проблем

 

63,75

 

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

 

V. Социально-трудовые услуги

 

40.

Проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам

социальная услуга предоставляется не реже одного раза в неделю (продолжительность – не более 60 минут);

в рамках предоставления социальной услуги предусматриваются:

участие получателя социальных услуг в лечебно-трудовом процессе с учетом состояния здоровья, интересов, желаний с применением средств, адаптированных для них технических средств и устройств;

организация видов деятельности, связанных с занятиями творческим трудом;

проведение мероприятий по обучению получателя социальных услуг доступным профессиональным навыкам в целях социально-трудовой реабилитации, восстановления личностного и социального статуса;

оказание помощи в осуществлении индивидуально подобранных мероприятий, направленных на содействие активной и самостоятельной трудовой деятельности (трудотерапия)

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

должна предоставляться с учетом состояния здоровья, интересов, желаний получателя социальных услуг, оказывать позитивное влияние на состояние здоровья и психический статус получателя социальных услуг и приводить к восстановлению (формированию) трудовых и начальных профессиональных навыков и активного образа жизни

95,63

 

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

41.

Оказание помощи в трудоустройстве

социальная услуга предоставляется по мере необходимости;

в рамках предоставления социальной услуги предусматриваются:

поиск необходимых организаций и пред-приятий для трудоустройства получателя социальных услуг, в том числе путем проведения переговоров с работодателями;

содействие в трудоустройстве на рабочие места в самой организации социального обслуживания;

учет занятости трудоспособных получателя социальных услуг для решения вопросов их трудовой адаптации

 

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

должна обеспечивать потребность получателя социальных услуг в трудоустройстве в соответствии с его состоянием здоровья, квалификацией

63,75

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

42.

Организация помощи в получении образования и (или) квалификации инвалидами, в том числе детьми-инвалидами, в соответствии с их способностями

социальная услуга предоставляется по мере необходимости;

в рамках предоставления социальной услуги предусматриваются:

содействие в зачислении инвалидов (детей-инвалидов) в образовательные организации с целью получения ими образования или квалификации;

оказание помощи получателю социальных услуг в овладении новыми знаниями и информационными технологиями по имеющимся у него специальностям, компьютерной грамотностью и ее применению в работе;

содействие инвалидам в правильном выборе и рациональной организации занятий по своей бывшей профессии, но в сокращенном объеме и на должностях, соответствующих психофизическим возможностям, способствующих их социальной адаптации к пенсионному периоду

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

 

должна предоставляться с учетом характера инвалидности, физического состояния инвалидов и обеспечивать необходимые для них удобства в процессе воспитания и обучения;

предоставляется с учетом способности того или иного инвалида к восприятию и усвоению навыков воспитания или учебного материала

95,63

 

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

 

VI. Социально-правовые услуги

 

43.

Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг

социальная услуга предоставляется по мере необходимости;

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается оказание помощи получателю социальных услуг в оформлении и восстановлении документов, имеющих юридическое значение, в том числе документов, удостоверяющих личность, включая подготовку и направление в соответствующие инстанции необходимых документов, обеспечение контроля за их прохождением, предоставление разъяснений получателям социальных услуг содержания необходимых документов, а также выполнение необходимых действий для восстановления утраченных получателями социальных услуг документов

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

должна обеспечить своевременное решение проблем получателя социальных услуг, связанных с отсутствием (утратой) документов

44,67

 

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

44.

Оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно

социальная услуга предоставляется по мере необходимости;

в рамках предоставления социальной услуги предусматриваются:

содействие в приглашении юриста, нотариуса;

сопровождение получателя социальных услуг в юридическую консультацию, нотариальную службу и обратно, в том числе осуществляющих в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Ставропольского края предоставление бесплатной юридической помощи

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

должна обеспечить получение своевременной и квалифицированной помощи получателю социальных услуг в решении юридических вопросов

67,01

 

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

45.

Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг

социальная услуга предоставляется по мере необходимости;

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается деятельность по предупреждению нарушения личных неимущественных и имущественных прав получателя социальной услуги, восстановлению его нарушенных прав, предоставлению интересов получателя социальных услуг в отношениях с любыми физическими и юридическими лицами

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

должна обеспечить своевременное полное квалифицированное и эффективное оказание помощи получателю социальных услуг

67,01

 

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

46.

Социально-право-вой патронаж

социальная услуга предоставляется по мере необходимости;

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для своевременного выявления и предупреждения возможной угрозы насилия или других противоправных действий в отношении них

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

услуга должна обеспечивать своевременное выявление и предупреждения возможной угрозы насилия или других противоправных действий в отношении получателей социальных услуг и оказание им при необходимости социально-правовой помощи

44,67

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

 

47.

Содействие в получении установленных законодательством Российской Федерации и законодательством Ставропольского края мер социальной поддержки

социальная услуга предоставляется по мере необходимости;

в рамках предоставления социальной услуги предусматриваются:

предоставление получателю социальных услуг подробной информации (разъяснений) о пре-дусмотренных законодательством Российской Федерации и законодательством Ставропольского края мерах социальной поддержки;

содействие в подготовке документов, необходимых для получения мер социальной поддержки

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

должна обеспечивать своевременное, полное, квалифицированное и эффективное оказание помощи в получении мер социальной поддержки

44,67

 

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

48.

Оказание помощи по вопросам пенсионного обеспечения и получения социальных выплат

социальная услуга предоставляется по мере необходимости;

в рамках предоставления социальной услуги предусматриваются:

предоставление получателю социальных услуг подробной информации (разъяснений) о предусмотренных законодательством Российской Федерации и законодательством Ставропольского края пенсиях и социальных выплатах;

содействие в подготовке документов, необходимых для получения пенсий и социальных выплат

 

 

 

 

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

должна обеспечивать своевременное, полное, квалифицированное и эффективное оказание помощи в получении пенсий и социальных выплат

44,67

 

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

 

 

VII. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов

 

49.

Обучение инвалидов, в том числе детей-инвалидов, пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации

социальная услуга предоставляется по мере необходимости (продолжительность – не более 30 минут);

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается обучение получателя социальных услуг пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации, а также проведение тренировок с использованием тренажерного и спортивного оборудования

 

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

 

должно способствовать развитию у получателя социальных услуг практических навыков, умения самостоятельно пользоваться техническими средствами реабилитации

52,93

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

50.

Проведение социально-реабилита-ционных меропри-ятий в сфере социального обслуживания

 

социальная услуга предоставляется в соответствии с индивидуальными программами реабилитации, курс комплексной реабилитации составляет не более 3 месяцев не более двух раз в год;

в рамках предоставления социальной услуги предусматриваются:

проведение активирующей терапии;

проведение комплекса реабилитационных мероприятий по восстановлению личностного и социального статуса получателя социальных услуг;

проведение лечебной физкультуры, массажа и других реабилитационных мероприятий

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

 

должна обеспечивать своевременное выполнение оптимального для каждого получателя социальных услуг набора реабилитационных мероприятий, предусмотренных индивидуальными программами реабилитации

79,39

 

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

51.

Обучение навыкам поведения в быту и общественных местах

социальная услуга предоставляется по мере необходимости;

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается проведение мероприятий по овладению навыками самообслуживания, выполнения элементарных жизненных бытовых операций (приготовление пищи, уборка помещения, стирка и штопка белья, уход за одеждой и обувью, правильное расходование имеющихся финансовых средств и т.д.), поведения в быту и общественных местах, самоконтроля и другим формам общественной деятельности

 

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

должна способствовать улучшению взаимоотношений с окружающими, адаптированию к существующей среде обитания, развивает способность у получателей социальных услуг правильного и осознанного владения навыками самообслуживания, выполнения элементарных жизненных бытовых операций; предоставляется в соответствии с индивидуальными программами реабилитации

79,39

 

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

52.

Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности

социальная услуга предоставляется по мере необходимости, но не чаще одного раза в год;

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается обучение навыкам работы на компьютере, в информационно-теле-коммуникационной сети «Интернет»

сроки определяются индивидуальной программой оказания социальных услуг

должна способствовать повышению уровня компьютерной грамотности и обучению получателя социальных услуг использованию информационных ресурсов, снятию барьеров в общении, расширению зоны общения

52,93

 

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

 

 

 

VIII. Срочные социальные услуги

 

53.

Обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов

социальная услуга предоставляется по обращению получателя социальных услуг, но не чаще четырех  раз в год;

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается обеспечение бесплатным горячим питанием, наборами продуктов, в том числе в виде талонов, на основании которых горячее питание или наборы продуктов могут быть предоставлены организациями общественного питания и торговли по договорам, заключенным с по-

ставщиками социальных услуг

 

продукты питания предоставляются лицам, оказавшихся без средств к существованию;

продукты должны соответствовать установленным срокам годности;

оказание услуги должно осуществляться с соблюдением санитарно-гиги-енических норм и правил

48,53

 

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

54.

Обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости

социальная услуга предоставляется по обращению получателя социальных услуг, но не чаще трех раз в год;

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается оказание помощи в виде предоставления одежды и обуви, в том числе бывших в употреблении, предметов первой необходимости

одежда и обувь должны соответствовать размеру получателя социальных услуг, быть пригодными к носке

45,19

 

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

55.

Содействие в получении временного жилого помещения

социальная услуга предоставляется по мере обращения получателя социальных услуг;

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается предоставление или содействие в предоставлении временного жилого помещения или спального места, соответствующего санитарно-гигиеническим нормам

 

предоставляется получателю социальных услуг в случае наличия внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами;

наличия насилия в семье;

отсутствия определенного места жительства, в том числе у лица, не достигшего возраста двадцати трех лет и завершившего пребывание в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей

 

110,63

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

56.

Содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг

социальная услуга предоставляется по мере необходимости, но не чаще одного раза в месяц (продолжительность – не более 30 минут);

 

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается содействие в подготовке документов, необходимых для защиты прав и законных интересов получателя социальных услуг, направлении его в соответствующие инстанции, в том числе в ходе их личного посещения работником поставщика социальных услуг в Ставропольском крае

 

 

должна обеспечить получателю социальных услуг оказание срочной квалифицированной юридической помощи и иной помощи для решения его вопросов, подготовку и направление в соответствующие государственные и иные органы необходимых запросов и документов, контроль за их прохождением

38,51

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

57.

Содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей

социальная услуга предоставляется по мере необходимости, но не чаще одного раза в месяц (продолжительность – не более 30 минут);

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается содействие в приглашении психолога, священнослужителя с целью консультирования получателя социальной услуги и проведения беседы с ним по интересующим проблемам в целях содействия в мобилизации психологических, физических, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисной ситуации

содействует в получении экстренной психологической помощи

38,51

полнота предоставления социальной услуги;

своевременность предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги;

удовлетворенность получателя социальных услуг;

наличие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

 

 

9may
До Дня Победы, осталось:
00
00
00
00

Мы вяжем сети маскировки, чтоб чей-то сын остался жив!

19 апреля 2024
Мы вяжем сети маскировки, чтоб чей-то сын остался жив!

Сотрудники отделения профилактики безнадзорности несовершеннолетних и отделения реабилитации детей и подростков ГБУСО «Новоселицкий КЦСОН», продолжили плетение маскировочных сетей для СВО в свободное от работы время. Приобрели основы для сетей, нарезали полоски ткани – и работа дружно закипела!   В процессе работы

Всероссийская акция «Георгиевская лента»

19 апреля 2024
Всероссийская акция «Георгиевская лента»

Ежегодно в преддверии Дня Победы во всех регионах страны стартует Всероссийская акция «Георгиевская ленточка». Георгиевская ленточка – это символ Победы, символ воинской славы, который носят у сердца в знак уважения к подвигу победителей в Великой Отечественной войне. По традиции «Волонтеры Победы» раздают Георгиевские ленточки в заранее отведенных местах.      

Библиотерапия для пожилых людей

18 апреля 2024
Библиотерапия для пожилых людей

Люди преклонного возраста более других подвержены депрессии. Напряженное психоэмоциональное состояние существенно ухудшает качество жизни, что в свою очередь негативно сказывается на здоровье человека. Устранить отрицательные эмоции и последствия депрессии способна библиотерапия для пожилых людей. Библиотерапия — лечение с помощью чтения.

Финансовая грамотность

17 апреля 2024
Финансовая грамотность

В рамках реализации краевой программы «Повышение уровня финансовой грамотности населения Ставропольского края и развитие финансового образования в Ставропольском крае» 17 апреля 2024 года в ГБУСО «Новоселицкий КЦСОН» совместно с ведущим специалистом СБ г. Буденновска управления безопасности Ставропольского края ГОСБ ПАО Сбербанк Тарасовым А.А. проведено занятие для социальных работников, специалистов по социальной работе и получателей социальных услуг.

На страже безопасного детства

17 апреля 2024
На страже безопасного детства

16 апреля 2024 года проведено плановое межведомственное рейдовое мероприятие по селу Журавскому и пос. Щелкан Новоселицкого муниципального округа, в котором приняли активное участие специалисты отделения профилактики безнадзорности несовершеннолетних ГБУСО «Новоселицкий КЦСОН». Мероприятие проводилось совместно со специалистами УТСЗН АНМО, теротдела с.Журавского и нацелено на выявление семей, нуждающихся в оказании различных видов социальной помощи, предупреждение безнадзорности несовершеннолетн...

С открытым сердцем, с добрым словом

17 апреля 2024
С открытым сердцем, с добрым словом

В рамках реализации регионального проекта «Старше поколение» национального проекта «Демография» социальные работники отделений социального обслуживания на дому ГБУСО «Новоселицкий КЦСОН», подведомственного министерству труда и социальной защиты населения Ставропольского края совместно с детьми-волонтёрами по проекту «Доброта по наследству» в преддверии праздника Святой Пасхи продолжают оказывать помощь одиноким и одиноко проживающим гражданам пожилого возраста.  

Правила пожарной безопасности

17 апреля 2024
Правила пожарной безопасности

В период проведения с 01 по 30 апреля 2024 года в Ставропольском крае объявлен месяц безопасности труда. С целью привлечения внимания к вопросам обеспечения пожарной безопасности в учреждении и в быту, сегодня, 17 апреля с социальными работниками отделения социального обслуживания на дому с. Новоселицкого ГБУСО «Новоселицкий КЦСОН» проведено лекционное занятие по правилам пожарной безопасности и действиям в случае возникновения пожара и практическое занятие по правилам пользования первичными сре...

Памяти павших будем верны!

16 апреля 2024
Памяти павших будем верны!

Сотрудники отделения профилактики безнадзорности несовершеннолетних ГБУСО «Новоселицкий КЦСОН» 15 апреля 2024 года в рамках подготовки к празднованию 79-й годовщины Победы советского народа в Великой Отечественной войне провели, ставшую уже традиционной, акцию «Цветы нашей памяти», в ходе которой обработали клумбы на мемориале «Скорбящая мать» на южном кладбище с.Новоселицкого. Этот памятник возведен на месте захоронения мирных граждан, расстрелянных фашистами в годы оккупации села в 1941-1942 г...

Компьютерные игры разрешаются!

11 апреля 2024
Компьютерные игры разрешаются!

Проблема познавательного развития ребенка актуальна на сегодняшний день. Ведь развитие умственных способностей имеет особое значение для дальнейшего развития ребенка. Особую значимость для развития интеллекта ребенка имеют игры. И поэтому, важной составляющей реабилитационного процесса в отделении реабилитации детей и подростков с ограниченными возможностями здоровья ГБУСО «Новоселицкий КЦСОН», является создание интерактивной среды, позволяющей существенно расширить возможности ребенка.

Детский телефон доверия как ресурс поддержки

11 апреля 2024
Детский телефон доверия как ресурс поддержки

В России с 2010 года работает единый номер телефона доверия для детей и подростков, на который можно бесплатно позвонить из любого населённого пункта со стационарного или мобильного телефона: 8-800-2000-122. Телефон доверия - это анонимная служба и звонящий не обязан себя раскрывать. Появилась эта служба по инициативе Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации. В этом году Фонд объявил о начале Всероссийской онлайн-акции «Марафон доверия2024», которая продлится с 1 по 30 апр...

Решаем вместе
Есть вопрос? Напишите нам